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switchプロコン故障!箱なし保証書なしでも無償修理できるのか?

こんにちは〜綾瀬リノです。

スプラトゥーン2をプレイするときプロコンがあるとプレイしやすいのでおすすめなんですが。

プロコンってすーーーぐ壊れるんですよね……

お持ちの方はもちろん、持っていない方でもその脆さを耳にしたことがあると思います。

今回は、初めてプロコンを修理に出したのでそのお話をまとめようと思います!

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気づいたらプロコンが4台に!?

プロコンってめちゃくちゃ高いですよね。
通常モデルでも7000円、スプラ2モデルだと8000円くらいします。

プロコントローラーですからね、やっぱり値段もそれなりにするのは仕方ないです。

ですが。

こんだけ高い商品なのに、2ヶ月おきに壊れるのはどうなの!?

修理に出そうとも思いましたが、送るのめんどくさいし、修理している間ジョイコンを使うのもヤですよね。

そんなめんどくさがりな性格のせいで壊れるたびに新品を購入していました。

そんなこんなでスプラ2発売から8ヶ月経った今、気づいたらプロコンが4台になっていました。
(switchもう1台買えるやんけ!)

さすがにこれ以上買うのは家計に響くので仕方なく3台一気に修理に出すことに。
 
 

プロコン修理の流れ

修理に出すべく、流れをサイトで確認しました。

  1. オンライン修理受付でメールアドレスの登録
  2. 故障の症状などを具体的に入力
  3. 修理品を梱包して任天堂サービスセンターまで送る
  4. 1週間程度で修理され戻ってくる

ざっくり言うとこんな感じでした。
 
詳しくはこちらの公式サイトをご覧ください↓

オンライン修理受付を済ませてから故障品を送ると修理代金が5%割引になったり、サービスセンター到着後の対応が早くなったりというメリットがあるので、オンライン修理受付をしておくのがオススメです!
 
 

プロコンを修理に出すには保証書がいる

保証期間内の修理は基本的に無料でやってくれます。
しかしそうなると当然ですが、保証書が必要です。

プロコンの場合、買ったときの箱に保証書が印刷されているので箱があればOKですが。

3台のうち箱1つしか残ってないや……

仕方ないので、プロコン1つを購入時の箱に入れ、残りの2台はしれっと箱なしで同梱して送ってみました。

これで3台とも直してくれたら任天堂神やな、いや天下の任天堂だきっとやってくれるに違いない。

発送方法について

公式サイトによると

修理品は封筒類での梱包は避け、緩衝材を使って保護したうえで不要なダンボールに入れご送付ください。

とあるので、紙袋などではなく、ダンボールを用意しましょう。
私は靴を買ったときの箱が余っていたのでそれに入れました。

緩衝材はプチプチでいいと思います。
家になければネットや100均などで購入できますよ。

私は近所のセブンイレブンに荷物を持っていって発送してもらいました。
セブンイレブンのレジに、「着払いで送りたいんですけど」と言えば、伝票をいただけますので、あとはサポートセンターの住所と自分の住所を書くだけです。

着払いなので送料はかかりません。
伝票を記入したらコンビニ店員さんが送っておいてくれるのでラクですよ。
 
 

保証書なしで3台修理できた!?

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土曜日の夜にコンビニから発送したので、翌週の月曜日受付になったと思います。
そこから修理していただき、金曜日に届きました。
ちょうど7日ですね!
思ったより早かったです。

で、修理から戻ってきたプロコンが上の写真です。
箱あり1台と箱なし2台。
プチプチで丁寧に梱包されています。


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一緒にこんな感じの明細が入っていました。
通信欄の部分に

又、2台は保証書の添付がございませんでしたので、今回は発売日を購入日とし故障部品の交換をさせて頂ききました。

とあります。

つまり、本来なら保証書がないと無償修理はできないけれど、プロコン(スプラ2モデル)は発売からまだ1年経っていないので今回はOKだよということでした!
 
 

まとめ

オンライン受付は1回しかしてませんが、同時に複数修理に出してもちゃんと修理されて戻ってきました。

本来ならちゃんと1台ずつオンラインで手続きしないとダメだと思いますが、今回はたまたま同じ商品で全部同じ症状だったから大丈夫だったのかもしれません。

また、箱ありのものも、保証書の欄に購入店舗情報などが欠けていたので、明細には「必要事項の記入が不十分」と書かれてしまいました。

箱を取っておいてある方でも、購入店情報などが空欄の方は無償修理できないかもしれませんので注意してください。

箱なし(保証書なし)のものは本来無償修理できませんが、今回は発売日から1年未満ということでしたので修理してくださいました。

スプラ2モデルのプロコンは、2017年7/21発売なので、今年の7月までなら保証書なしでも無償修理してもらえるはずです。

もしも箱捨てちゃったし保証書もないから修理を諦めている方がいましたら、発売から1年経つ前にお早めに修理に出しましょう〜!

修理に出している間、ジョイコンでのプレイが辛いと言う方はもう1台購入してローテーションさせるのがオススメです。
その際は保証書と箱を必ず取っておきましょうね!笑

 
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